Estes Termos de Uso regulam a utilização da plataforma Trino AI, disponível em https://trino.ai. Ao utilizar nossos serviços, o usuário declara ter lido, compreendido e concordado integralmente com estas condições.
1. Quem somos
O endereço do nosso site é: https://trino.ai
Este site é de responsabilidade de TRINO AI TECNOLOGIA LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 54.578.545/0001-09, doravante denominada Controladora, responsável pelas decisões referentes ao tratamento dos dados pessoais coletados por meio deste site.
A LGPD define o controlador como quem toma as decisões sobre o tratamento dos dados.
Para assuntos relacionados à privacidade e ao tratamento de dados pessoais, o titular poderá entrar em contato pelo e-mail: contato@trino.ai.
2. Aceitação e modificações
O uso da plataforma implica aceitação integral destes Termos de Uso e da nossa Política de Privacidade. Caso o usuário não concorde com qualquer disposição, deverá deixar de utilizar os serviços.
O Trino poderá atualizar estes Termos a qualquer momento, sendo recomendada a consulta periódica desta página. O uso continuado após a publicação de alterações representa aceitação das novas condições.
3. Descrição dos serviços
O Trino oferece uma plataforma baseada em inteligência artificial voltada à conexão entre empresas e clientes, com funcionalidades que podem incluir automação de atendimento, integrações e ferramentas correlatas.
O Trino se reserva o direito de modificar, suspender ou descontinuar funcionalidades a qualquer momento, com ou sem aviso prévio, sempre que necessário para a evolução da plataforma, manutenção ou cumprimento de obrigações legais.
4. Cadastro e conta de acesso
Para utilizar determinadas funcionalidades, o usuário deverá realizar cadastro fornecendo informações verdadeiras, completas e atualizadas. O acesso poderá ocorrer também por meio de provedores de identidade externos, como o Google (via OAuth).
O usuário é responsável pela guarda de suas credenciais e por todas as atividades realizadas em sua conta, devendo comunicar imediatamente o Trino sobre qualquer uso não autorizado.
5. Uso adequado da plataforma
Ao utilizar os serviços, o usuário compromete-se a:
6. Conteúdo do usuário
O usuário mantém os direitos sobre os conteúdos que envia à plataforma, sendo o único responsável por sua legalidade, veracidade e adequação. Ao enviá-los, concede ao Trino licença não exclusiva, gratuita e necessária para processar tais conteúdos exclusivamente com a finalidade de prestar os serviços contratados.
7. Conteúdo gerado por inteligência artificial
A plataforma utiliza modelos de inteligência artificial para gerar respostas e demais saídas. O usuário reconhece que:
8. Propriedade intelectual
Todos os direitos relativos à plataforma, incluindo marca, logotipo, software, design, textos, layout e demais elementos, pertencem ao Trino ou aos seus licenciadores. Estes Termos não conferem ao usuário qualquer direito de propriedade sobre tais elementos, sendo permitido apenas o uso conforme as funcionalidades oferecidas.
9. Planos, pagamentos e cancelamento
Determinadas funcionalidades podem ser oferecidas mediante contratação de planos pagos. As condições, valores, formas de pagamento, vigência e regras de cancelamento estarão descritas no momento da contratação.
O Trino poderá alterar valores e condições mediante aviso prévio. Eventuais reembolsos seguirão a política do plano contratado e a legislação aplicável, incluindo o Código de Defesa do Consumidor quando cabível.
10. Suspensão e encerramento
O Trino poderá suspender ou encerrar o acesso do usuário, a qualquer momento, em caso de violação destes Termos, suspeita de fraude, uso indevido da plataforma ou determinação legal.
O usuário poderá solicitar o encerramento de sua conta a qualquer momento pelos canais oficiais de atendimento.
11. Limitação de responsabilidade
Na máxima extensão permitida pela legislação aplicável, o Trino não se responsabiliza por:
Nada nestes Termos exclui responsabilidades que não possam ser limitadas pela legislação brasileira aplicável.
12. Tratamento de dados pessoais
O tratamento de dados pessoais realizado no âmbito da plataforma é regido pela nossa Política de Privacidade, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018).
13. Legislação aplicável e foro
Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da Comarca de São Paulo/SP para dirimir quaisquer controvérsias, ressalvadas as hipóteses de competência absoluta previstas em lei, incluindo o foro do consumidor quando aplicável.
Última atualização: 05/05/2026
