Políticas de Privacidade

A sua privacidade é importante para nós. Esta Política de Privacidade explica como tratamos os dados pessoais coletados por meio do nosso site, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

1. Quem somos

O endereço do nosso site é: https://trino.ai

Este site é de responsabilidade de TRINO AI TECNOLOGIA LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 54.578.545/0001-0, doravante denominada Controladora, responsável pelas decisões referentes ao tratamento dos dados pessoais coletados por meio deste site.

A LGPD define o controlador como quem toma as decisões sobre o tratamento dos dados.

Para assuntos relacionados à privacidade e ao tratamento de dados pessoais, o titular poderá entrar em contato pelo e-mail: contato@trino.ai.

2. Quais dados coletamos e por quê

Podemos coletar dados pessoais fornecidos diretamente pelo usuário por meio dos formulários disponíveis no site, como:

Esses dados são utilizados para:

realizar atendimento e responder solicitações;
entrar em contato com o usuário;
enviar informações institucionais, comerciais ou relacionadas aos serviços solicitados;
registrar interações para fins de segurança, organização e melhoria do atendimento.

3. Base legal para o tratamento dos dados

O tratamento dos dados pessoais realizado por meio deste site poderá ocorrer com fundamento em uma ou mais bases legais previstas na LGPD, incluindo, quando aplicável:

4. Cookies

Nós utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a navegação, lembrar preferências, analisar o desempenho do site e, quando aplicável, oferecer conteúdos e campanhas mais relevantes. Cookies são pequenos arquivos armazenados no navegador do usuário para registrar determinadas informações de navegação. A ANPD recomenda que o uso de cookies seja informado de forma clara, com indicação de suas finalidades e, quando persistentes, com duração limitada tanto quanto possível.

Os cookies que podem ser utilizados neste site incluem:

Cookies essenciais: necessários para o funcionamento do site, segurança da navegação e uso de funcionalidades básicas.
Cookies de desempenho e estatísticas: utilizados para compreender como os visitantes interagem com o site, como páginas acessadas, tempo de navegação e origem da visita. Esses dados nos ajudam a melhorar a experiência do usuário. Quando aplicável, podemos utilizar ferramentas como o Google Analytics.
Cookies funcionais: permitem lembrar preferências e personalizações da navegação.
Cookies de marketing: quando aplicável, podem ser utilizados para personalizar anúncios, medir resultados de campanhas e exibir conteúdos mais relevantes ao usuário, inclusive em plataformas de terceiros. A ANPD destaca que cookies de terceiros podem coletar dados para finalidades próprias do fornecedor incorporado à página.

O usuário pode, a qualquer momento, gerenciar ou desabilitar cookies diretamente nas configurações do seu navegador, ciente de que isso poderá impactar algumas funcionalidades do site.

5. Mídia incorporada e serviços de terceiros

Este site pode incluir conteúdos incorporados e recursos de terceiros, como vídeos, mapas, botões de redes sociais, fontes, ferramentas de análise, reCAPTCHA ou outras integrações. Esses recursos podem coletar dados de navegação, utilizar cookies e monitorar a interação do usuário, de forma semelhante ao que ocorreria se o visitante acessasse diretamente o ambiente de terceiros. Em casos assim, o tratamento também poderá seguir as políticas próprias desses fornecedores. A ANPD trata cookies de terceiros como aqueles criados por domínio diverso daquele visitado pelo titular

6. Com quem compartilhamos seus dados

Os dados pessoais poderão ser compartilhados, quando necessário, com fornecedores e operadores envolvidos na operação do site e dos serviços prestados, como:

hospedagem e infraestrutura;
serviços de e-mail e SMTP;
ferramentas de analytics;
ferramentas de segurança;
plataformas de atendimento, automação e marketing, quando aplicável;
autoridades públicas, quando houver obrigação legal.

7. Por quanto tempo mantemos os dados

Os dados pessoais serão armazenados somente pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, respeitando também obrigações legais, regulatórias e legítimos interesses relacionados à segurança, auditoria e preservação de direitos.

8. Como protegemos seus dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, destruição, perda, alteração, comunicação ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito.

Nosso site pode utilizar recursos como certificado SSL, mecanismos de autenticação, monitoramento e ferramentas de segurança para reforçar a proteção das informações.

9. Direitos do titular dos dados

Nos termos da LGPD, o titular dos dados poderá solicitar, a qualquer momento:

confirmação da existência de tratamento;
acesso aos dados pessoais;
correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade;
portabilidade, quando aplicável;
eliminação dos dados tratados com consentimento, observadas as hipóteses legais de conservação;
informação sobre compartilhamento de dados;
revogação do consentimento, quando essa for a base legal;
oposição ao tratamento, nos casos previstos em lei.

Para exercer seus direitos, o titular poderá entrar em contato pelo e-mail: contato@trino.ai

10. Alterações desta Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada a qualquer momento para refletir alterações legais, regulatórias, tecnológicas ou operacionais, sem aviso prévio. Recomendamos a consulta periódica desta página para que o usuário esteja ciente da versão mais atual do documento. Manter uma política clara e atualizada é compatível com as orientações oficiais de elaboração de avisos de privacidade.

Última atualização: 17/03/2026